Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación de compra.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para poder consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

¿Dónde puedo hacer seguimiento de mi envío?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu envío desde nuestra página de Seguimiento de pedido o a través del enlace que te facilitaremos.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España.

Estamos trabajando para ampliar nuestros destinos próximamente.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Si el transportista no puede realizar la entrega en el primer intento, realizará un segundo intento o dejará instrucciones para recoger el paquete en el punto de recogida más cercano.

Te recomendamos revisar el seguimiento para estar al tanto de la entrega.